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全国工人先锋号——中国邮政集团公司银川市兴庆区东城分公司兰亭苑揽投部
来源:本站  2019-06-04  作者:亚洲城总工会   点击量:

全国工人先锋号——中国邮政集团公司银川市兴庆区东城分公司

兰亭苑揽投部

5月9日5时45分,当许多人还在睡梦中,中国邮政集团公司银川市兴庆区东城分公司兰亭苑揽投部的工作人员已经开始工作。

分车、解车、扫码、派送,14名工作人员忙到中午12时,才能干完第一个频次的工作。“每天派送两个频次约1000多件邮件,大家要忙到下午6时才能收工。”揽投部主任赵淑香说。

邮件派送高峰期时,揽投部每天派送邮件2000多件,由于快递员少,积压邮件的现象时有发生。如何让邮件拼出速度?

2017年,赵淑香决定在报刊亭、超市、菜篮子等地设立14个邮件自提点,让系统给收件人发送收件信息,邮件当日自提率达50%。“遇到水果、海鲜等急件,自提点负责人会给收件人打电话,及时通知收件人拿件。”赵淑香说,为了提高揽投率,她们将原来的4条普邮段道合并成3条段道,由一名专职人员进行自提点邮件的盘驳和揽收,揽收邮件由原来的每天40件增加至110件。

快递服务不能只有速度,更要有温度。揽投部的8名快递员每天奔波于53个企事业单位和26个住宅小区,将成百上千件邮件一一送到群众手中。“这份工作考验着我们的责任心。”快递员陈伟说。有一次,陈伟派送一份录取通知书,却联系不到收件人。几经周折,他通过对方电话寻找到其个人微信号,才将通知书及时送到学生手中。

揽投部自2008年成立以来,以热情周到、认真负责、高效快捷的优质服务赢得群众一致好评,从未发生丢件事故,也未接到收件人投诉。

——《亚洲城日报》5月10日第二版

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